GENEL

1. patitime.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Her ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
6. Satışın imkânsızlaşması halinde satıcı 3 gün içinde yazılı bildirim yapar; 14 gün içinde bedel iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı bedeli ödemez veya banka kayıtlarında iptal olursa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

8. Teslimden sonra kartın yetkisiz kullanımının tespiti ve bedelin bankaca Satıcı’ya ödenmemesi halinde, alıcı ürününü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade eder.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Mücbir sebeplerde alıcıya bilgi verilir; alıcı iptal, muadil ürün veya erteleme talep edebilir. İptalde; nakit ödemeler 14 günde iade edilir. Kartlı ödemelerde iade 14 günde bankaya yapılır; bankanın hesaba yansıtması 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Teslimden önce muayene edilmelidir; hasarlı/ayıplı ürün kargodan teslim alınmamalıdır. Teslim sonrası koruma sorumluluğu alıcıya aittir. Caymada ürün kullanılmamalı, fatura ile iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir; aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

Satıcı İletişim Bilgileri

• Şirket Unvanı: Patitime Evcil Hayvan Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Tekstilkent Mah. Hanifi Koyuncu Sk. No: 22, Şahinbey / Gaziantep
• E-posta: [email protected]

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

13. Hizmetlerde süre sözleşmenin imzasıyla başlar; ifaya onay verilip başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma masrafları Satıcı’ya aittir.
15. Cayma için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler”e girmemesi gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası gereklidir).
17. İade formu; ürün kutusu/ambalajı ve standart aksesuarlar eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 günde bedeli ve borç doğuran belgeleri iade eder; 20 günde malı geri alır.
19. Alıcının kusuruyla değer azalması/iade imkânsızlığı doğarsa, kusur oranında zarar tazmin edilir. Usulüne uygun kullanım kaynaklı değişim/bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
20. Cayma ile kampanya limiti altına düşülürse kullanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

21. Kişiye özel hazırlanan, tek kullanımlık, çabuk bozulan veya SKT’si yakın ürünler; hijyen nedeniyle ambalajı açılan ürünler; karışıp ayrıştırılamayan ürünler; süreli yayınlar (abonelik dışı); elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/gayrimaddi mallar; ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım, veri kayıt/depoma cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri için ambalaj açılmışsa iade Yönetmelik gereği mümkün değildir. Cayma süresi dolmadan onayla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23. Kartlı ödemede temerrüt halinde, banka sözleşmesi uyarınca faiz ve sorumluluk alıcıya aittir. Banka hukuki yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini talep edebilir. Alıcı gecikmeden doğan satıcı zararını karşılamayı kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

24. Banka Havalesi/EFT ile sitede belirtilen hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz.
25. Kredi kartı ile online tek çekim veya taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Sipariş sonunda kartınızdan tutar çekilir.

---

© Patitime Evcil Hayvan Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. – patitime.com.tr